Politique de retour et de remboursement – NUVORA

Chez NUVORA, nous souhaitons vous offrir une expérience d'achat satisfaisante.

Droit de rétractation

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous informer de votre décision de vous rétracter, sans avoir à fournir de justification.

Conditions de retour

Après nous avoir informés de votre rétractation, vous disposez de 14 jours pour renvoyer les articles.

Les produits doivent être manipulés uniquement dans la mesure nécessaire pour vérifier leur nature, leurs caractéristiques et leur bon fonctionnement.

Frais de retour

Les frais directs de retour sont à la charge du client en cas de rétractation.

Remboursement

En cas de rétractation valable, NUVORA rembourse les sommes dues, y compris les frais de livraison standard initialement payés, dans les délais légaux. Le remboursement peut être différé jusqu'à réception du produit retourné ou présentation d'une preuve de son expédition.

Produits défectueux ou non conformes

Les droits des clients au titre des garanties légales restent applicables. Les frais liés à une mise en conformité couverte par la garantie légale sont pris en charge par NUVORA.

Contact

Pour toute demande de retour ou de remboursement, veuillez contacter notre service client via la page Contact de notre boutique.